
Клієнтський сервіс - як конкурентна перевага
Запрошуємо представників та представниць ММСБ, органів місцевого самоврядування, які працюють з бізнесом, громадських організацій, бізнес-об’єднань до участі у серії вебінарів для підтримки мікро-, малого та середнього бізнесу (ММСБ) під час повномасштабної війни в рамках проєкту «Експертні консультації. Об’єднаний економічний фронт двох регіонів», який реалізують Дніпропетровська та Чернігівська торгово-промислові палати за сприяння ПРООН в Україні у межах Програми із відновлення та розбудови миру за фінансової підтримки Європейського Союзу.
Теми
Вебінар на тему: «Клієнтський сервіс - як конкурентна перевага» відбудеться 30 листопада 2023р. о 10:30, в рамках якого будемо говорити про:
- переваги від впровадження клієнтоорієнтованості
- формула розрахунку LTV
- інструменти програм лояльності
- як виміряти NPS
- кейси і приклади WOW сервісу на прикладі українських компаній
Експерт
Спікер:
Світлана НАСИРОВА, бізнес-тренерка, фасилітаторка, ведуча стратегічних і командних сесій, бізнес-консультант з маркетингу та розвитку бізнесу.
Умови
Завдяки підтримці ПРООН в Україні у межах Програми із відновлення та розбудови миру за фінансової підтримки Європейського Союзу участь у заході є безкоштовною.
Контактні особи
Маєте запитання? Телефонуйте нам (056)374-94-12 (10) або пишіть на пошту export@dcci.org.ua
Організатор
Для довідки: захід організовано Дніпропетровською та Чернігівською торгово-промисловими палатами за сприяння ПРООН в Україні у межах Програми із відновлення та розбудови миру за фінансової підтримки Європейського Союзу.
Програму підтримують одинадцять міжнародних партнерів: Європейський Союз (ЄС), Європейський інвестиційний банк (ЄІБ), Посольство США в Україні, а також уряди Канади, Данії, Німеччини, Японії, Нідерландів, Польщі, Швеції і Швейцарії.
КОНТАКТИ АДМІНІСТРАТОРА ПОДІЇ
Контакти адміністратора події
- Дніпропетровська торгово-промислова палата+380563749413[email protected]
- Чернігівська торгово-промислова палата+380952714402[email protected]
Інші події
-
Нова практика Інкотермс ® 2020 у міжнародній торгівлі
ДатаКоли?20 лютого 2025 Де проводиться?Місто: OnlineЗапрошуємо на онлайн-захід, де ми детально розглянемо, як застосовувати правила Інкотермс ® 2020 в зовнішній торгівлі, а також обговоримо всі важливі моменти щодо правильного вибору базису поставки.. Захід відбудеться 20 лютого 2025 року о 14:00.
-
Майстер-клас з Анною Обертас: «Стиль без зусиль. Секрети ділового стилю»
ДатаКоли?25 лютого 2025 Де проводиться?Місто: ДніпроЗапрошуємо підприємниць Дніпропетровщини до участі у майстер-класі від Анни Обертас: «Стиль без зусиль. Секрети ділового стилю». Захід відбудеться 25 лютого 2025 року о 11:00 в приміщенні Дніпропетровської торгово-промислової палати в рамках роботи Комітету з підтримки жіночого підприємництва.
-
Вебінар "Життєва енергія лідера та команди"
ДатаКоли?27 лютого 2025 Де проводиться?Місто: OnlineЗапрошуємо вас на вебінар, який допоможе розкрити ваш лідерський потенціал та створити енергійну і згуртовану команду