Події

Вебінар "Клієнтський сервіс:емоційні драйвери"
Емоції відіграють важливу роль у досвіді клієнта. Емоційна залученість впливає на прийняття рішень, адже у більшості випадків ми обираємо емоційно, а не раціонально. Коли Ви чуєте свого клієнта, розумієте і розпізнаєте почуття людини – це створює позитивний зв’язок, який заслуговує лояльність клієнта, а отже будує довгострокові відносини і перетворює ваших клієнтів у амбасадорів вашого бренду.
КОНТАКТИ АДМІНІСТРАТОРА ПОДІЇ
Контакти адміністратора події
- Юлія Ліхва+380981616839yulia.likhva@bc-club.org.ua
Інші події
-
Вебінар "ЕФЕКТИВНІ НАРАДИ: практичні поради для лідерів команд"
ДатаКоли?30 листопада 2023 Де проводиться?Місто: OnlineНаради є частиною нашого професійного життя, без них не обходиться жодна організація.
Світова статистика свідчить, що близько 83% співробітників проводять на зустрічах до 1/3 свого робочого тижня. Це в середньому 31 година на місяць, і 50% цього часу респонденти вважають марною тратою часу.*
Ціна, яку платимо за непродуктивні наради — це вигорання людей та незадоволеність бізнес результатами.
Далеко не всі компанії навчають лідерів проводити ефективні зустрічі.
Чи можливо покласти цьому край?
-
Клієнтський сервіс - як конкурентна перевага
ДатаКоли?30 листопада 2023 Де проводиться?Місто: OnlineЗапрошуємо представників та представниць ММСБ, органів місцевого самоврядування, які працюють з бізнесом, громадських організацій, бізнес-об’єднань до участі у серії вебінарів для підтримки мікро-, малого та середнього бізнесу (ММСБ) під час повномасштабної війни в рамках проєкту «Експертні консультації. Об’єднаний економічний фронт двох регіонів», який реалізують Дніпропетровська та Чернігівська торгово-промислові палати за сприяння ПРООН в Україні у межах Програми із відновлення та розбудови миру за фінансової підтримки Європейського Союзу.
-
Як написати маркетингову стратегію своїми силами
ДатаКоли?4 грудня 2023 Де проводиться?Місто: OnlineЗапрошуємо представників та представниць ММСБ, органів місцевого самоврядування, які працюють з бізнесом, громадських організацій, бізнес-об’єднань до участі у серії вебінарів для підтримки мікро-, малого та середнього бізнесу (ММСБ) під час повномасштабної війни в рамках проєкту «Експертні консультації. Об’єднаний економічний фронт двох регіонів», який реалізують Дніпропетровська та Чернігівська торгово-промислові палати за сприяння ПРООН в Україні у межах Програми із відновлення та розбудови миру за фінансової підтримки Європейського Союзу.
-
Тренди 2024
ДатаКоли?8 грудня 2023 Де проводиться?Місто: ВінницяРічне засідання Business People Club, бізнес-форум "Тренди 2024"